Algemene voorwaarden
Lasertherapie Nederland B.V.

In deze bijlage leest u de algemene voorwaarden van Lasertherapie Nederland B.V. De regels in deze voorwaarden maken tevens onderdeel uit van een individuele behandelovereenkomst die wij met u afsluiten zodra wij u voor het eerst behandelen. Wij vragen u deze goed door te nemen. Heeft u vragen, neem dan contact op met ons secretariaat. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:00 -18:00 uur.

1. Doeleinden en behandeling
Het doeleinde van een lasertherapie behandeling is pijn verminderen, ontstekingen remmen en herstelprocessen versnellen. Bij de behandelmethode worden beschadigingen op celniveau gerepareerd.
Wij behandelen patiënten met klachten aan gewrichten, spieren en pezen. U kunt dan denken aan:
Artrose, fracturen, carpaal tunnel syndroom, hernia, verstuikingen, chronische pijn, longaandoeningen, sportblessures, dupuytren, shint splint, sinusitis, slijmbeursontsteking, tendinitis, tenniselleboog, whiplash, frozen shoulder, hoofdpijn/migraine, peesontstekingen, postoperatieve pijnklachten, rugpijn, schouderklachten, gescheurde pezen, spieren of ligamenten, Long Covid klachten

Wij willen u weer optimaal laten bewegen. Dit hangt af van u als persoon, uw mogelijkheden en uw doelen. Wij voeren een intakegesprek met u, we doen onderzoek, leggen de mogelijkheden uit en beslissen samen hoe we uw doelen kunnen bereiken en stellen een behandelplan op. Daarna volgt uw eerste behandeling.

2. Doeleinden verwerking (persoons) gegevens
Uw gegevens worden voor de volgende doeleinden gebruikt:
Aanmaken EPD (Elektronisch Patiënten Dossier)
Uw dossier met medische gegevens wordt zonder bezwaar, met inachtneming van de wettelijke bepaling, 20 jaar bewaard.
Versturen en invullen van vragenlijst
Bij het inplannen van uw eerste afspraak ontvangt u mogelijk van ons een online vragenlijst over uw lichamelijke klacht. Voor een goed begrip en de voortgang van uw behandeling, is het belangrijk om de vragenlijst in te vullen.

Melding via uw email adres
Via e-mailadres bevestigen wij de geplande afspraak. 24 uur van tevoren versturen we een reminder.
Versturen van enquêteformulier via QDNA
Via QDNA (AVG gecertificeerde externe partij) ontvangt u eenmalig een enquêteformulier waarin u kunt aangeven hoe u de behandeling/praktijk/behandelaar heeft ervaren. .
Collegiaal/multidisciplinair overleg via de SIILO app
Wij gebruiken de SIILO app, een beveiligde omgeving voor zorgverleners, voor overleg met andere (para)medici.

3. Betalingsvoorwaarden
We hebben geen contracten met zorgverzekeraars. Als u aanvullend verzekerd bent, kunt u de factuur bij uw verzekering declareren volgens de standaard fysiotherapiebehandeling. Onze website vermeldt de huidige tarieven.
U betaalt zelf voor uw behandeling; U betaalt voor of direct na de behandeling. Onze tarieven kunt u vinden via deze link.

Indien u meerdere fysiotherapeutische behandelingen krijgt, verzoeken wij u dit niet op dezelfde dag in te plannen. Uw verzekeraar vergoedt slechts één behandeling per dag.

Indien u achteraf een factuur ontvangt, dient u deze binnen 14 dagen te betalen. Indien de betaling niet tijdig plaatsvindt, brengt Lasertherapie Nederland B.V. bij een herinnering 10% extra kosten in rekening. Bij uitblijvende betaling, neemt Lasertherapie Nederland B.V. incassomaatregelen en worden de extra kosten toegevoegd aan de te incasseren rekening.

Bewindvoerder
Indien u een bewindvoerder heeft, laat het ons weten. Wij sturen de facturen dan rechtstreeks naar de bewindvoerder.

4. Afspraken wijzigen of afmelden
Indien u verhinderd bent voor een afspraak, kunt u deze minstens 24 uur voor aanvang kosteloos annuleren of verzetten (24-uurs regeling). Dit kan telefonisch via nummer 055-5334455 of per mail naar info@lasertherapienederland.nl ook in het weekend of op feestdagen.
Indien de afspraak binnen 24 uur wordt afgezegd of verplaatst, zijn we helaas genoodzaakt de gereserveerde tijd bij u in rekening te brengen. De kosten hiervan bedragen €30,00. In geval van ziekte of overmacht geldt een coulanceregeling.

5. Behandeling bij afwezigheid van uw fysiotherapeut
Indien uw reguliere fysiotherapeut afwezig is, neemt een collega fysiotherapeut uw behandeling over. Indien er een stagiair(e) meeloopt, vraagt de therapeut voor aanvang van uw behandeling uw toestemming.

6. Delen van uw dossier met uw huisarts/specialist/advocaat
Wij houden uw dossier bij volgens de KNGF-richtlijn Fysiotherapeutische Dossiervoering. Op uw verzoek kunnen wij uw dossier met u delen. U geeft toestemming om uw huisarts en/of specialist op de hoogte te stellen van de behandeling. Wij delen geen volledige dossiers met derden. Op verzoek van uw advocaat, met uw schriftelijke machtiging, doen wij verslag van uw behandeling aan derden.

7. Duur van de Overeenkomst
De algemene voorwaarden gelden altijd. Door ondertekening van deze voorwaarden en de behandelovereenkomst, gaat u akkoord met beide. De behandelovereenkomst start op de datum van uw aanmelding en eindigt na het voldoen van de laatste betalingsverplichting. De overeenkomst wordt elke keer vernieuwd, wanneer u een nieuwe versie van deze overeenkomst tekent. Dan vervalt de oude overeenkomst en geldt de nieuwe overeenkomst.

8. Tips, verzoeken, klachten en geschillen
Wij horen graag hoe u over ons denkt. Op die manier kunnen wij onze zorg verbeteren! Het kan onverhoopt voorkomen dat u niet tevreden bent. Wij nemen elke klacht serieus.
Na het doorlopen van de interne klachtenregeling van Lasertherapie Nederland B.V. , kan een klacht door u bij Geschillencommissie Zorg, gevestigd in Den Haag worden voorgelegd. Een uitspraak van de geschillencommissie is bindend en daarmee is de weg naar de rechtbank afgesloten. Zie deze link.

9. Toepasselijk Recht
Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. De gevoerde taal is Nederlands, ook als er een Engelse vertaling van deze voorwaarden aanwezig is.
Behoudens het bepaalde in artikel 8 van deze overeenkomst, worden alle geschillen uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Apeldoorn, Nederland.

v 26-08-24